原神账号被盗了该怎么办,原神账号被盗后应当怎么找回
游戏
更新时间:2023-11-15 11:34:43
原神账号被盗了该怎么办,原神账号被盗后应当怎么找回?这是许多原神玩家都可能遇到的问题,尤其是那些没有绑定邮箱或手机的玩家。
如果你的账号被盗,你应该立即联系米哈游客服,申请账号申诉。你可以通过以下几种方式联系客服:
在游戏登录界面,点击右上角的【遇到问题】,然后选择【账号申诉】,填写相关信息并提交。
在米游社APP中,点击【我的】-【设置】-【客服】,然后选择【账号申诉】,填写相关信息并提交。
发送邮件到 tousu@mihoyo.com,以“被盗申诉”为标题,提供以下资料:
通行证账号:手机、通行证ID、角色ID
手持身份证件照片(多角度,至少2张,证件照片不可对信息有任何遮挡,证件信息需清晰可见)
至少5笔充值订单截图(充值次数不足的,需全部提供)
游戏登录页截图(如有)
常用登录机型设备信息截图
你当时绑定的手机实名截图(需要和提供的身份证一致的,手机实名信息可登录手机运营商网站查询)
绑定邮箱发送邮件(若未绑定邮箱可使用其他邮箱发送)
账号被盗日期
请注意,你提供的资料必须真实有效,否则可能会影响申诉的进度和结果。客服会在收到你的邮件后的2-5个工作日内处理,你可以通过米游社APP或邮箱查看申诉的状态和结果。
其次,如果你的账号被盗,你应该尽快修改你的绑定信息,以防止被盗者进一步损害你的账号。