元气森林无糖事件是怎么回事 胖东来为什么下架又上架元气森林

近日，元气森林因"无糖事件"成为焦点，其道歉也被推上热搜榜，"混淆无糖概念"、"误导消费者".......。几乎全网都充满了批评的声音。在这种舆论的熏陶下，著名商超胖东来迅速将元气森林的产品全部撤下，获得了不少青睐，但几天后，胖东来撤下的元气森林结果发现，已经回到了货架上，这究竟是怎么回事呢?胖东来为什么下架又上架元气森林?下面我们一起来看看这篇文章了解下。

下架又上架

消费者称：我的流量不值钱吗

事情还得从十几天前开始说起……

4月10日，元气森林就其“无糖”概念发布声明称，在乳茶产品的产品标示和宣传中，没有说明“0糖”和“0蔗糖”的区别从而容易引发消费者的误解，并称近期已经对元气森林乳茶做了修正升级，同时提醒：乳茶有奶所以是有糖的。

元气森林致歉的消息一传开，网友们立马炸锅了，在微博上，相关话题一度冲上微博热搜榜第一。

本以为这只是属于元气森林的舆论场，但没想到此时半路杀出个胖东来，借势风口足足赚了一大波好感度。

4月15日，据许昌广电《许昌零距离》报道称胖东来已经下架了元气森林的相关产品，视频显示胖东来的店员撤下了元气森林的相关货架标签，相关产品被堆放在货架旁的小推车里。

一时间，“良心企业”、“神仙超市”、“有魄力”……几乎所有美誉似乎都落到了这家大型商超头上，但是，还没享受几天夸奖的胖东来又凭借一己之力把话题翻了个圈。

因为在4月18日，也就是下架事件的三天后，有报道称，胖东来将下架的元气森林又重新上架了!

“炒作”还是“负责”?

一来一回的下架和上架行为，让胖东来在网络上又火了一把，也让更多人知道了这个区域龙头企业。不过，质疑声也接踵而来，有人说胖东来在借元气森林进行炒作，踩着元气森林来赚着消费者的好感度，不仅落井下石还故意抬高自己，这种操作着实“不讲武德”。

但同时，还有不少网友对此反驳称：“胖东来才不需要炒作，是真的很牛，服务口碑好得没话说”、“胖东来，河南的良心企业”、“服务业的天花板”、“全国范围内找不来第二家服务比得上它的商超”……

对此，还有业内人士分析称，胖东来借助元气森林得舆论风波及时下架相关产品，不仅能规避自身责任，还能再度在消费者中刷一波存在感，收获好评与认可，可谓有利而无害。而元气森林虽然针对“0糖”与“0蔗糖”已经致歉，但多天以来仍然持续受到打击，甚至被下架，确实比较惨了。

走出“伪忠诚”圈套

消费者只信真心

其实，不管是元气森林的“元气大伤”还是胖东来的“褒贬不一”，对于消费者来说，“伪忠诚”从来都不是赢得市场的路数，谁是真心谁是假意，对于消费者来说，他们心知肚明。

众所周知，品牌与品牌之间都是相互合作的关系，胖东来和元气森林之间同样如此，只不过在产品利益和消费者利益之间，胖东来选择了后者。

不管是“反应过激”还是“良心企业”，胖东来在不确定情况的态势下选择下架相关产品，从一定程度上是对消费者的负责，而之后在确认元气森林系列产品均符合国家相关标准后再次恢复元气森林产品上架，也是间接回应了消费者口中“故意和元气森林作对”的言论，甚至还帮元气森林挽回了一些口碑，对消费者，对经销商，都是负责任的行为。

胖东来恢复上架元气森林产品，让争议暂告一段落，但此次风波对广大食品饮料企业来说也是一次提醒，在做好产品和研发的同时，要加大营养方面的科普力度，在做好企业经营的同时，也要保障产品对消费者的利益，以此促进消费市场与行业的健康有序发展。面对消费者的疑问，企业也要敢于直面应对，我们也希望通过此事，中国的消费品行业能够更加成熟和规范。